NICE Framework® erleichtert die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Unternehmens sowie mit externen Prüfern und Beratern signifikant.
Ihre Herausforderungen
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Software-Beschaffungsprozess
Jede neu einzusetzende Software muss durch einen fest definierten Prozess im jeweiligen Unternehmen.
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Sicherstellung der IT-Compliance
Die Sicherung von Daten und sonstigen relevanten Umgängen mit Inhalten muss sichergestellt sein.
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Berechtigungs- und Benutzerkonzepte
Ein einfaches sowie umfassendes Berechtigungs- und Benutzerkonzept für interne sowie externe Mitarbeiter muss gewährleistet sein.
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Fortführungsrisiko
Individuelle Insellösungen sollen auch langfristige Laufzeiten und Aktualisierungen abdecken, sowie einfach bedienbar sein.
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Back-Up und Recovery
Das Worst-Case Szenario mit diversen Möglichkeiten der Sicherung aller relevanter Vorgänge muss sichergestellt sein.
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Geschultes Personal
Die Einführung und kontinuierliche Schulung von Softwareprodukten und Diensten erfordert flexibles und ausgebildetes Personal.
Lernen Sie unsere 11 Module kennen
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A. Einführung CRM
- Ihr Unternehmen möchte eine neue Software einführen
- Welche Überlegungen hat Ihr Unternehmen dabei zu berücksichtigen?
-> Hier anhand des Beispiels “Salesforce als neues CRM” -
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B. 360 Grad Sicht
- Betrachtung der Geschäftsvorfälle anhand einer 360 Grad Denkweise
- Der NICE Framework bietet aktuell elf (11) Module, die (einzeln) implementiert werden können -
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1. Budget Planung
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Budget Planung
- Kaufmännische Freigabe/Ablehnung -
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2. Compliance Katalog
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Datenschutz (DSGVO)
- Geschäftsführungsgeheimnis (GeschGehG) -
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3. Governance Katalog
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Policy & SOP “Softwareeinführung”
- Policy & SOP “Software Operations”
- Policy & SOP “ Change Management”
- Policy & SOP “Zeichnungsbefugnis” -
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4. Vertragsmanagement
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Prüfung durch Rechtsabteilung
- Prüfung durch Datenschutzbeauftragten
- Prüfung durch Compliance
- Kaufmännische Freigabe
- Prüfung aller relevanter Dokumente (NDA, ToM, SLA, Vertrag etc.) -
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5. Software Lifecycle
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- System Admin festlegen
- Berechtigungskonzept erstellen
- Backup & Recovery definieren
- IT-Security definiren -
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6. Geschäftsprozesse (BIA)
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Relevanz der Software für den Geschäftsprozess
- Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten dauerhaft pflegen -
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7. Datenobjekte
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Geschäftspartnerdaten
- Kundendaten
- Vertragsdaten -
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8. Risiken (RMS)
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Verstoß DSGVO
- Verstoß Geschäftsgeheimnisse -
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9. Internes-Kontroll-System (IKS)
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- IT-Strategie
- Berechtigungskonzept
- Benutzerzertifizierung -
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10. Schulungskatalog
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Schulungen
- “Umgang mit sensibler Software”
- “Umgang mit personenbezogenen Daten”
- Benutzung von “Salesforce” -
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11. Trainings
Was sind die Überlegungen/Aufgaben:
- Alle Administratoren sind geschult
- Alle Nutzer sind trainiert
Warum sollten Sie den NICE Framework® nutzen
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Digitalisierung
Nutzen Sie die Möglichkeit und digitalisieren Sie gelebte Prozesse und bauen Sie auf eine Software (Atlassian, JIRA & Confluence), die zahlreiche Unternehmen bereits einsetzen in der Softwareentwicklung
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Emergenz
Nutzen Sie die Möglichkeit der Herausbildung von neuen Strukturen und Mehrwerten von miteinander verbundenen Unternehmensprozessen infolge des Zusammenspiels seiner Elemente durch den NICE Framework®
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Peace of Mind
Für die Top-Down Betrachtung (Geschäftsführung, Bereichsleiter, Abteilungsleiter…) ermöglicht der NICE Framework® die effiziente Steuerung durch individuelle Dashboards und Zusammenfassung von wesentlichen Prozessstati
Nutzen für alle Stakeholder im Unternehmen
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Fachabteilung
- Strukturiertes Vorgehen
- Content kann erworben und angepasst werden
- Kein Personalaufbau notwendig
- Kein Know-How-Aufbau notwendig -
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Anwender
- Nur eine Software für diverse Anwendungsbereiche
- Kollaboration mit anderen Fachabteilungen
- Schnelle Kommunikation
- Sehr wenig Reporting- und Audit-Aufwand
- Transparenz -
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IT
- Nur eine Software für diverse Anwendungsbereiche
- Geringer Schulungsaufwand
- Keine Ressourcen-Engpässe bei Einführung
- Standardsoftware
- 1x Software-Lifecycle
- Weniger Installationen = weniger Updates
- Einmalige User-Lizensierung -
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Geschäftsführung
- Effiziente Compliance
- Outsourcing möglich (z. B. Datenschutz)
- Transparenz über die gesamte Unternehmung
- Abbau von Silodenken
- Planbarkeit von Kosten(transparenz)
- Weniger Belastung der Fachbereiche
- Volle Konzentration auf Sales & Produktentwicklung
NICE Framework® - Unsere Ansätze
Dokumentierte Prozesstreue
Aufnahme der bestehenden Prozesse, Dialog mit den Mitarbeitern und ggf. Remodellierung – Änderungshistorie, Dashboards und Benachrichtigungen in Echtzeit.
Dokumentierte Prozesse
Aufnahme der definierten Prozesse und Abhängigkeiten – JIRA Workflows und Datenfelder gewährleisten Nachvollziehbarkeit.
Klare Verantwortlichkeiten
Übersichtliche Zuordnung von Aufgaben an dezidierten Bearbeiter und Möglichkeit des übergeordneten Managements unverzüglich wesentliche Gesamtheiten zu überblicken
Wir verbinden führende Software von Atlassian mit Ihren individuellen Anforderungen rund um die Themen zu “Compliance”, “Governance” und „Risk“.
Effiziente Audit- und Zertifizierungskosten
Interne FTE-Kapazitäten können effizient eingesetzt werden. Externe Prüfer wird der Aufwand signifikant erleichtert.
Investitionssicherheit
Übersichtliche und klare Kostenstruktur während der gesamten Laufzeit. Planbare Subskriptionsaufwendungen kombiniert mit transaktionalen Kosten für Ihre externen Berater und Prüfer.
Niedrige Wartungskosten
Geringe eigene Kapazitäten werden gebunden durch bestehende Lizenzen und Services.
Software Konsolidierung
Keine Insellösungen und manuelle Prozesse notwendig. Einkaufs- und operative Prozesse in einer Softwarelösung
Niedrige Schulungskosten
Keine 1:1 Übernahme aktueller analoger Prozesse, sondern agile Prozesse, um besten Fit zur Organisation und Fachbereich sowie Bedarf zu finden.
Zugang zum NICE Partnernetzwerk
Breites Netzwerk geprüfter Partner ermöglicht schnellen Zugang und verringert interne Kapazitätsengpässe.
Die einzelnen Module des NICE Framework werden als Software as a Service (SaaS) angeboten. Sie profitieren von dem Zusammenspiel der eingesetzten Module, steuern somit alle relevanten Prozesse im Unternehmen und können sich auf Ihre umsatzrelevanten Kernkompetenzen fokussieren!
Kontaktieren Sie uns.
Gerne erläutern wir Ihnen die weiteren Vorteile bei der Nutzung des NICE Framework®.